30 päivää aikaa
Palautusaikaa on 30 päivää siitä, kun tuotteet on vastaanotettu.
Palautuskulu 4,90 €
Asiakkaan omavastuu palautuskuluista on 4,90 €.
Virheellinen tuote 0 €
Valmistusvirheestä tai toimittajasta johtuvissa tapauksissa palautuskulu on 0 €.
Tuotetta saa sovittaa, mutta sitä ei saa käyttää.
Palautusehdot
Palauttaminen on helppoa
Teemme parhaamme, jotta tuotteista saisi jo nettisivujen kautta mahdollisimman tarkan käsityksen ja kuvan. Kootkin menevät yleensä kerralla oikein, kun noudatat kokosuosituksiamme.
Välillä tuote ei kuitenkaan vastaa odotuksia, joten ostoksen voi perua vielä silloinkin, kun tuotteet on jo saanut.
Palautettavien tuotteiden tulee olla myyntikunnossa. Tuotetta saa sovittaa, mutta sitä ei saa käyttää. Vaihtaaksesi tuotteita ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme ja sovi vaihdosta.
Toimintaohje
Näin palautat tuotteen
Pakkaa tuotteet siististi
Viikkaa tuotteet takaisin alkuperäisiin pakkauksiinsa siten kuin ne olivat vastaanotettaessa. Mytätty tai ryppyinen t-paita ei ole myyntikuntoinen ja voi aiheuttaa ylimääräisiä lisäkustannuksia logistisista sekä käytännön syistä. Käsittele varoen myös tuotepakkausta.
Lisää mukaan tarvittavat tiedot
Laita mukaan saamasi tilausvahvistus sekä palautuslomake, johon kirjoitat tilinumerosi ja palautuksen syyn. Jos olet tilannut Walleylla, voit joko maksaa laskun ja ilmoittaa meille tilinumerosi tai laittaa laskun palautuksen mukaan, jolloin saat päivitetyn laskun sähköpostiisi palautuksen käsittelyn jälkeen.
Vie paketti Postiin
Vie paketti Postiin ja kerro, että kyseessä on asiakaspalautus Jeronelle. Palautusnumero on 629649. Posti ottaa paketin kuljetettavakseen ja laskuttaa siitä Jeronea, eli sinun ei tarvitse maksaa postimaksua Postissa.
Jerone Group Oy
Linnakekatu 11
37120 Nokia
Osoitetietojen pitäisi kylläkin löytyä Postin järjestelmästä.
Tärkeää
Ota kuitti talteen
Ota asiakaspalautuksesta kuitti. Korvaamme kadonneiden tuotteiden hinnan vain kuittia vastaan, jolla voit todistaa luovuttaneesi tuotteet Postille.
Huomioitavaa
Noudata palautusohjeita
Postissa palauttaminen ei maksa erikseen, kun käytät Jeronen asiakaspalautusta. Asiakkaan omavastuu palautuskuluista on kuitenkin 4,90 €, ellei kyseessä ole valmistusvirheestä tai toimittajasta johtuva palautus.
Emme hyvitä palautuskuluja, jos palauttamiseen ei käytetä Postin valmiiksi maksettua asiakaspalautusta. Jos palautettava tuote on virheellinen, vaurioitunut, käyttöönotettu tai ei ole jälleenmyyntikunnossa asiakkaan aiheuttamasta syystä, pidätämme osan myyntihinnasta vahingonkorvauksena.