Jerone Group Oy:n tietosuojaseloste
Jerone kerää tietoja asiakkaistaan sekä verkkokauppansa käyttäjistä,
jotta se voi tarjota asiakkailleen parhaan mahdollisen palveluidensa
käyttökokemuksen. Asiakastietoja käytetään mm. turvallisen palvelun
toimittamiseen sekä asiakaspalvelun laadun ja verkkokaupan
kehittämiseen.
Jerone kunnioittaa asiakkaidensa yksityisyyttä,
ja käyttää keräämiään henkilötietoja vain tässä tietosuojaselosteessa
mainittuihin käyttötarkoituksiin. Jerone ei myy eikä luovuta
asiakkaidensa tietoja eteenpäin muissa kuin tämän tietosuojaselosteen 7.
kohdassa mainituissa tarkoituksissa.
Rekisterin pitäjä:
Jerone Group Oy ( Y-tunnus: 2381931-8)
Yhteystiedot:
Sulapuronkatu 1
33700 Tampere
Yhteystiedot rekisteriä koskevissa asioissa:
Puh. 0408280202
Sähköposti: asiakaspalvelu (at) jerone.fi
Rekisterin nimi:
Jeronen asiakasrekisteri
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietoja käsitellään vain alla lueteltaviin, ennalta määriteltyihin tarkoituksiin:
- Asiakkuuden hoitamiseen ja yhteydenpidon helpottamiseen
- Tilausten käsittelyyn, toimitukseen ja arkistointiin
- Ostohistorian säilyttämiseen mahdollisia tuotepalautuksia tai takuukäsittelyjä varten
- Väärinkäytösten estämiseen
- Asiakaskokemuksen ja asiakaspalvelun laadun parantamiseen
- Yrityksen oman toiminnan ja palveluiden kehittämiseen
- Kohdennetun sisällön, viestinnän ja markkinoinnin tuottamiseen
Rekisterin tietosisältö
Asiakkaan yhteystiedot ja tilaamisen mahdollistavat tiedot: etunimi, sukunimi, katuosoite, postinumero, postitoimipaikka, puhelinnumero, sähköpostiosoite. Mahdollisuus lähettää asiakkaalle markkinointiviestejä, mikäli asiakas on antanut tähän erillisen suostumuksen asiakastiliä tehdessään. Tiedot asiakkaiden tilauksista, toimituksista ja palautuksista.
Säännönmukaiset tietolähteet
Rekisterin yhteys- ja asiakkuustiedot saadaan asiakassuhteen alkaessa ja sen aikana asiakkaan rekisterinpitäjälle tekemistä muutoksista. Asiakassuhde syntyy, kun asiakas luo verkkotunnukset verkkokauppaan tai tilaa tuotteita. Markkinointikielto valitaan rekisteröityessä. Asiakas voi muuttaa myöhemmin markkinointikieltoaan.
Tietojen luovutukset
Luovutamme joitakin välttämättömiä tietoja kolmansille osapuolille
tilausten toimitukseen liittyvien velvollisuuksien täyttämiseksi. Näitä
kolmansia osapuolia ovat:
- Logistiikkakumppanit, jotka toimittavat lähetykset asiakkaan valitsemaan paikkaan
- Maksunvälittäjäkumppanit
- Laskuoperaattorit
- Tuotteen toimittajat, kun kyse on suoratoimituksista
- Tulli, kun tuotteita ostetaan verottomana
- Perintäyhtiö, kun lasku erääntyy ja siirtyy perintään
- Yhteistyökumppaniyritykset ovat sitoutuneet noudattamaan tietosuoja-asetuksen vaatimuksia.
Rekisterin suojauksen periaatteet
Asiakasrekisteri säilytetään sähköisessä muodossa. Asiakastietoja sisältävän järjestelmän käyttöön ja asiakastietojen muuttamiseen ovat oikeutettuja vain erikseen määritellyt rekisterinpitäjän omat työntekijät.